SILZAR ofrece una mesa de servicio que funge como único punto de contacto para el registro, atención y asignación de requerimientos.
Nuestro objetivo es manejar los incidentes de servicio administrados por la mesa de ayuda en una manera racional para restaurar el servicio a la operación normal tan rápido como sea posible y con ello minimizar el impacto adverso al negocio, asegurando que los mejores niveles posibles de calidad de servicio y disponibilidad sean mantenidos
El Personal de la Mesa de Servicios esta certificado en ITIL
